1. Как оформить заказ на нашем сайте?
           Чтобы найти нужный товар, воспользуйтесь каталогом или введите название бренда или товара в строку поиска. Нажмите «Найти», выберите интересующий вас продукт, укажите его конфигурацию и количество, а затем добавьте его в корзину.

                                                                                                                                              2. Что делать, если я не могу найти необходимый товар?
           Если вам не удается найти нужный товар, обратитесь к онлайн-оператору за помощью или оставьте запрос на поиск по электронной почте buytao.ru@yandex.ru . Также можно использовать поиск по изображению, нажав на значок фотоаппарата в строке поиска.

                                                                                                                                             3. Как выбрать правильный размер?
           Чтобы определить подходящий размер, внимательно изучите вкладку «Фото и описание» на странице товара. Обычно производители предоставляют таблицы размеров, где указаны необходимые параметры. Рекомендуем ознакомиться с материалами о переводе китайских размеров на русский и таблицами соответствия размеров.

                                                                                                                                            4. Какие способы оплаты доступны для заказа? 
          Вы можете оплатить заказ с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro,МИР , а так же по платёжной ссылке или QR Коду . Более подробную информацию о способах оплаты можно найти на нашем сайте.

                                                                                                                                            5. Какова гарантия получения моего заказа?
          Все оплаты принимаются через банкоские агрегаторы,экваеринги. При оформлении заказа между вами и ИП Сергеева А.А. заключается Пользовательское соглашение, которое защищает ваши интересы и описывает наши обязательства.

                                                                                                                                            6. Как я могу быть уверен, что получу именно тот товар, который заказал?
          Наши сотрудники проверяют товары на складе на соответствие и отсутствие дефектов. Вы получите именно тот товар, который видите на фото. В случае несоответствий мы сделаем фотографии и сообщим вам о найденных различиях.

                                                                                                                                            7. Каковы сроки обработки заказа после оплаты и как узнать о статусе посылки?
          Заказ выкупается в течение 24 часов после оплаты, а сбор занимает от 4 до 7 дней. После формирования посылки вы получите уведомление по электронной почте о статусе и стоимости доставки.

                                                                                                                                           8. Что делать, если какой-то товар не удалось купить?
          Каждый товар в заказе имеет статус, который вы можете отслеживать. Если товар отменен, средства за него будут возвращены на ваш личный счет. Уведомления о статусах приходят на вашу электронную почту.

                                                                                                                                           9. Какое время занимает доставка и какова ее стоимость?
          Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа. Вы можете рассчитать ее на сайтах Boxberry , DPD или СДЕК. Доставка занимает от 5 до 21 дня с момента отправки со склада.

                                                                                                                                         10. Где я могу получить заказ и как отслеживать посылку?
          Отслеживать заказ можно только после получения трек-номера, который будет выслан на вашу электронную почту после отправки из Китая при заказе компанией СДЕК . Другие логистические маршруты возможно отследить только после отправки на Территории РФ.

                                                                                                                                          11. Как вернуть деньги, если это необходимо?
           Если у вас остались средства в личном кабинете, вы можете использовать их для будущих заказов или запросить вывод. Для этого отправьте обращение в Службу поддержки, указав логин, сумму и номер карты. Срок возврата — до 30 дней, возможна комиссия до 3-5%.

                                                                                                                                         12. Можно ли оплатить заказ безналичным расчетом?
           Отлата платёжной ссылкой или QR Кодом . Запросить его вы можете через службы поддержки сайта в сплывающем окне или в личном кабинете.